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Encuesta satisfacción clientes

Encuesta satisfacción clientes

DATOS GENERALES:

PARA NUESTRA EMPRESA: ¿CÓMO VALORARÍA LOS SIGUIENTES ASPECTOS? (seleccione la que corresponda: Bien, Regular,  o Mal)

1. ATENCIÓN (facilidad de contacto y asesoramiento técnico)
2. CALIDAD DE LOS SERVICIOS/PRODUCTOS SUMINISTRADOS
3. CAPACIDAD DE ANTICIPACIÓN A PROBLEMAS
4. PROPUESTAS ALTERNATIVAS/SOLUCIONES ALTERNATIVAS
5. PREPARACIÓN DEL PERSONAL ASIGNADO A LOS PROYECTOS
6. TIEMPO DE RESPUESTA A SOLICITUDES DE SERVICIO
7. RELACIÓN CALIDAD/PRECIO
8. RESOLUCIÓN DE RECLAMACIONES
9. EN UNA ESCALA DEL 1 AL 5, CUÁL SERÍA SU GRADO DE SATISFACCIÓN GENERAL CON EL SERVICIO DE NUESTRA EMPRESA. (Siendo 1 la calificación más baja y 5 la más alta)
10. ¿RECOMENDARIA LOS SERVICIOS DE TOWER A OTRAS EMPRESAS?

Sugerencias y mejoras: