SOPORTE TÉCNICO

PROFESIONAL

Los proyectos de servicios que actualmente desempeña Tower están englobados en esta división, supone también el soporte administrativo a toda la compañía.

Desde aquí se centraliza la gestión, coordinación y auditoría de todos los proyectos, principalmente de telecomunicaciones, con la intención de alcanzar sus objetivos de la forma más eficiente posible.

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Toda la gestión documental, administración de bases de datos, estudio del rendimiento de determinados proyectos y actualización de sistemas GIS, se realiza también desde la división de Soporte.

RIn-house
ROff-site
RCo-sourcing
ROut-tasking

Somos profesionales expertos en Administración, Legal, Informática y Telco.

Realizamos análisis proactivos y establecemos indicadores de servicio (KPIs, SLAs), encaminados a realizar una transformación y mejora continua del servicio.

Nuestro principal objetivo es entender el negocio de nuestros clientes aportando la mejor solución para la consecución de sus objetivos.

Nos adaptamos a las necesidades, particularidades y prioridades de cada cliente haciéndolas nuestras.

Nos hemos especializado en desarrollar y transformar aquellas áreas más críticas para el negocio de nuestros clientes.